2024年，中国经济在复杂多变的环境中前行，家电行业也面对着无间增长的挑战。跟着高速增长的发展红利期成为当年，用户需求日益复杂化，复古以往增长花样的企业堕入日趋强烈的内卷。

市集周期更替之际，变革、破局成为行业关节词，但如何变才智赢得将来十年乃至更永劫分的发展空间，这不单老成一家企业对当下趋势的明察，更老成企业对耐久主义的计策定力。耐久主义的践行，不是靠幼稚地信守，而是在面对周期升沉时，领有顺周期、逆周期和抗周期的才略。

在当年的增量期间，企业不错敢为六合后，也即是用历害的市集知悉与把抓机遇的才略，将红利鼎新为企业实力。但在存量新周期，企业更要敢为六合先，敢作念破局者，用耐性和恒心培植新的用户需求，确信耐久主义的长坡厚雪。

以厨电头部企业雇主电器为例，面对行业快速进入存量新周期，原有增长红利消退，内卷式竞争日趋强烈的时局，雇主电器2024年聚合烹调赛说念，在用户运营、品牌升级、技能研发等方面发起多个要紧改良动作，除了罢了当下的正经增长，更为将来的可无间高质地发展掀开了新寰宇。

归来用户，以精确运营安静千般化需求

当年，厨电行业用户群体主要蚁合于装修用户，购买动机、渠说念皆相对单一。然而，跟着行业进入存量市集，非装修用户运转占据主导地位，这也意味着主要的消耗特征发生了很大的变化，用户年事段、购买动机、触达渠说念皆变得多元。

对企业来说，以往那种聚焦装修需求、装修渠说念，单纯以交游为谈论的用户运营模式不再有用，而是必须凭据多元化的用户特征，开拓更为精确的用户运营体系，不但能为不同的用户提供针对性的科罚有谈论，也能与用户开拓更可无间的联系，为无间增长打好用户基础。

因此，2024年雇主电器一方面积极构建数字化的用户运营触达及体验体系，同期鼓动多品牌发展，以安静多元化的用户需求。

为了更精确地触达用户、处事用户，雇主电器细分多个用户类型，依托世界近三万家门店及结尾网点，打造面向用户的寰宇东说念主网全域触达体系，大大提高了企业触达各样用户的才略。同期，搭建用户运营平台CDP，提高用户运营的良好化、数字化水平。

在此基础上，雇主电器聚焦交流、场景、家具、交游、处事等五大用户体验，为用户提供可感知的互异化价值，也把企业与用户的联系从当年的一锤子交易，变为耐久无间的链 接。

举例在处事方法，雇主电器的“无忧厨改”处事不但负责装配厨电，还负责为用户改装橱柜水电，一步到位，用户恬逸度卓越98%，也有用鼓动了用户换购、增购雇主电器的家具。

用户多元化的另一个特征是消耗的K型分化，雇主电器也相应进行了“雇主+名气+星辰”多品牌布局。在K型进取市集，“雇主”赓续信守高端定位，2022年布局数字厨电，本年的数字厨电i系列同比增长近6倍。据公开信息自满，2024年雇主电器油烟机、灶具连气儿10年专家销量当先，大型烹调厨电连气儿4年专家销量当先，市集诱导地位进一步稳当。

在K型向下市集，雇主电器以双品牌共同发力。名气定位新实用主义厨电，前三季度全品类零卖额同比增长33.47%。而在8月份推出ROBAM|星辰系列，愈加着重厚谊价值抒发，与年青东说念主群产生共识，上线3个月内累计销量卓越6.7万台，烟灶比达1：1.2，结构性有劲布局中廉价钱带市集，在各个价钱带变成了完善的“排兵列阵”。

市集周期在变，但用户永恒是第一位的，雇主电器构建良好化用户运营体系，培植新的用户联系，打造多品牌隐秘不同消耗层级的用户，通过归来用户，强化穿越周期的韧性。

全新品牌价值意见，以东说念主文放大品牌复利

存量市集的用户还有一个很显耀的特征，即用户需求已从传统的刚需和谐为激勉型需求，用户不再是因为装修必须购买厨电，而更多是出于可爱家具或品牌，这种特质将成为今后的常态。

在一个用户多元化、弁言和渠说念碎屑化的市集周期，“货找东说念主”将越来越复杂，只好品牌能吸援用户，罢了“东说念主找货”，大大缩短企业营销资本。因此，品牌力将越来越遑急。而一个品牌要实在引诱新一代的消耗者，就一定要带给他们除了家具功能除外的精神价值。

2024年，雇主电器推出了全新的品牌价值意见——“享受创造”，旨在饱读动东说念主们在烹调及生涯的各个方面体验创造的乐趣，带给用户更多的厚谊价值。

在新的品牌理念率领下，雇主电器与浙江卫视联袂打造了全新改版的好意思食IP《外传很厚味》第四季，并通过抖音挑战赛等花式，见效激勉了卓越10万东说念主的讲理参与，也撬动了更多的年青群体，凭据Q3厨电行业品牌健康度调研成果，雇主电器在年青消耗者中的品牌首选率显耀提高，达到了20%的增长。

在家具立异方面，雇主电器相通着重厚谊价值的融入。2024年，品牌推出了主打融会、浮松感的盐系G1套装和首套和谐系软装厨电玫瑰盐G30套装，这些家具不仅干豫了传统厨房千里闷单一的颜色抒发，更鼓动了当代家庭厨房好意思学的进阶，上市后得到了亮眼的市集说明。

此外，雇主电器还以东说念主类烹调文静发展为本色干线，打造了专家烹调艺术中心，该中心全年累计欢迎4.8万东说念主次参不雅体验，举办了卓越350场各样烹调体验活动。这里不仅引诱了世界各地的参不雅者前来体验中国烹调文化的深厚底蕴，还为青少年提供了烹调实践和科普素养的平台，同期也为各级政府和谈论行业举办大型活动、烹调比赛等提供了高规格的处所和设备救助。

为了进一步传递烹调的真谛和品牌的东说念主文温度，雇主电器在本年11月23日上市14周年之际启动了“全民烹调日”公益步履，号召东说念主们回家吃饭，亲手作念饭。这一活动不仅得到了广大消耗者的积极反映，也受到了央视官方栏意见深度报说念。

品牌财富就像一个存钱罐,每一个品牌动作皆是在往内部存钱。品牌价值的增长有复利效应，而当一个品牌拥抱某种亘久不变的东说念主文价值时，这种复利效应无疑会最大化。对雇主电器来说，阐发烹调的东说念主文价值，即是为品牌种下一颗种子，在无间插控制，终能长成参天大树。

落地行业首个垂直大模子，深入烹调赛说念纵深上风

关于确信耐久主义的企业来说，科技研发是长坡厚雪上的另一个雪球。

在当年的发展中，厨电竞争主要聚焦硬件性能，如油烟机吸力、杂音及灶具火力等参数束缚提高。然而，硬件性能在达到一定进度后，对用户体验提高有限，难以安静深层需求。在存量期间，传统竞争模式效益递减，内卷逆境日益清晰。

比年来，东说念主工智能技能加快发展，大模子技能依然从拼算力迈入拼应用的新阶段，专家范围内繁密软件公司纷繁以AI技能切入各样垂直赛说念，各样器用型AI应用百花齐放。然而，在中国，“行业+AI”模式的应用落地速率显耀快于“AI+行业”。因为中国在多个传统产业中具备特有的产业上风，为AI技能快速落地提供了塌实的基础和丰富的场景救助。以烹调赛说念为例，专家大部分AI烹调应用仍停留在软件器用层面，而中国企业如雇主电器则依然将AI与硬件深度蚁集，罢了了“软件+硬件”的立异应用模式。

烹调算作一个既靠近生涯又复杂多元的规模，领有广漠的市集范畴和细分场景，为AI大模子的应用提供了广泛的思象空间。在这方面，雇主电器也在大模子技能波浪爆发之前就运转了探索。2022年，雇主电器就发布了行业内首个ROKI数字厨电，搭载了智能系统ROKI先生，诈欺明火自动烹调功能及数字菜谱，截止烹调的火候和时分，为用户大大缩短烹调门槛。

本年3月，雇主电器在成皆崇拜诞生子公司——成皆雇主立异科技有限公司，专注AI+烹调科技研发。该子公司的诞生，鲜艳着雇主电器在AI烹调赛说念上开启了加快跑模式，勤恳于于成为AI烹调期间的引颈者和开拓者。

2024年6月，雇主电器在品牌发布会上，崇拜发布了AI烹调大模子“食神”。据了解，食神大模子是由海量的通用数据和雇主电器45年千里淀的烹调垂直规模数据检会得到的烹调行业大模子，提供涵盖厚谊、生理、心情、玄学、审好意思、文化历史、情面世故的多维本色常识库，连气儿烹调全链路的处事，是国内首个兼具功能赞成和厚谊追随的烹调大模子。

“食神”大模子不错凭据消耗者的神志、菜品罗致以及偏好和养分需求，提供个性化的菜谱定制和养分膳食缱绻。它还能蚁集消耗者的烹调俗例和口味偏好，为其推选最适合的烹调技法和菜品制作有谈论。同期，它还能通过与雇主电器的数字厨电联动，罢了多个设备的协同职责，为用户提供从食材登第到完成烹调的全经过率领，变成完好意思的烹调闭环。

回首雇主电器的2024年，既有妥贴行业周期的举措，也有逆周期而行的立异，还有抗周期的韧性。揣测将来的厨电市集，需求总范畴其实并未舒缓，但企业操办逻辑却发生了天翻地覆的变化，这条目企业既有耐久主义的定力，也要有锐意改良的勇气，才智找到属于我方的长坡厚雪，为用户和社会创造实在有用的价值，罢了耐久健康发展。算作一家束缚穿越周期的企业，期待雇主电器为行业发展带来更多新的启发。

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